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有商家网上卖烟 饿了么:将整顿和规范,对香烟产品做下架处理

放大字体??缩小字体 发布日期:2019-09-11??

近日,有网友曝料称在外卖平台上发现有销售香烟的情况。红星新闻记者就此在美团、饿了么上进行了检索,发现饿了么上确实有商家通过网络外卖平台偷偷在线销售香烟,美团上未检索出相关信息。

9月5日上午,红星新闻记者登录饿了么外卖平台发现,在搜索栏输入“香烟”点击搜索,显示没有搜索到相关产品,但是当记者输入某香烟名称并点击搜索时,搜索结果立刻显示有商家在线销售香烟。

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有商家网上卖烟 饿了么:将整顿和规范,对香烟产品做下架处理

记者在搜索结果里点进一家名为“天新超市”的商店,在“火鸡,云雾飘飘”一栏发现多款品牌香烟在线销售,月售量从几份到上百份不等。

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随后记者在该超市购买了某款香烟,下单付款并支付成功,一小时后便收到了配送员送来的香烟。

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此外,记者还发现名为“林薇副食”、“邻家副食店(红悦超市)”等商家也在饿了么外卖平台上销售香烟。

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同时,红星新闻记者调查发现,饿了么平台用户在进行注册时,仅需要输入手机号,点击获取验证码,在收到短信之后输入验证码即可注册成功。此外,外卖平台有名为“跑腿代购”的服务,用户点击“帮我买”功能,然后填写想代购的任意商品,点击下单即可。

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那么商家在外卖平台上销售香烟是否符合法律法规,需不需要相关资质呢?外卖平台只需要手机号即可注册,又如何防止未成年人登录外卖平台在线购买香烟?如果用户使用跑腿代购购买香烟又有那些问题?

9月5日下午,红星新闻记者带着这些疑问拔打了四川烟草专卖举报热线12313。热线工作人员表示,将会对记者反映的情况立刻上报处理。

据12313介绍,烟草作为特殊商品,我国是实行专卖专营政策,烟草通过任何网络平台进行销售都是不符合法律法规的,更不允许对未成年人进行销售。如果接到举报投诉信息,烟草专卖局将会安排执法人员到现场进行检查,若发现存在违规情况,将会按照相关法律法规进行处罚。

针对快递员跑腿代买香烟服务,12313表示,这也是不符合相关法律法规的,但目前针对这一情况在举报投诉和处理上存在一些困难,执法人员接到相关举报信息之后会根据具体情况进行处理。

12313还表示,目前没有特别有效的手段对未成年人通过网络外卖平台购买香烟进行监控,所以在法律法规上是不允许在任何外卖平台上销售香烟的,可以通过要求外卖平台加强监管,对涉事商家进行整顿和规范。

红星新闻记者就此采访了饿了么。相关工作人员程女士表示,商家是不允许在外卖平台上销售香烟的,而针对记者反映的情况,若查实商家确实在违规销售香烟的话,平台将会对涉事商家进行整顿和规范,并对香烟产品做下架处理。同时其还表示,将会和总部联系,看如何进一步杜绝这种情况的发生。

程女士同时表示,目前对用户通过跑腿代购香烟进行监控确实存在一定的困难,此外也还没有相关的技术手段去识别消费者的年龄。目前饿了么在努力进行用户信息识别方面的技术改良,正考虑未来将外卖平台用户信息和支付宝用户信息做一个匹配,对消费者的信息做进一步识别,从而判断消费者是否成年。虽然还没有具体的实施方案落地,但这是饿了么平台当前的一个努力方向。

程女士还表示,饿了么平台严格遵守关于禁烟控烟的法律法规。对于平台上的违规商家,饿了么始终在努力更新产品技术,尽一切可能阻止这类行为发生,绝不姑息。与此同时,饿了么也迫切希望各界朋友随时向平台举报此类违规行为。禁烟控烟是一个社会系统工程,饿了么也将不遗余力。

9月9日,记者再次登录饿了么外卖平台发现,在“天新超市”的“火鸡,云雾飘飘”一栏中已无香烟产品销售。

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拓展阅读>>

《烟草专卖许可证管理办法》自2016年7月20日起正式施行,该办法第四十条规定,“除了取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。”

《中华人民共和国未成年人保护法》第三十七条规定,“禁止向未成年人出售烟酒,经营者应当在显着位置设置不向未成年人出售烟酒的标志;对难以判明是否已成年的,应当要求其出示身份证件。”

红星新闻陈应鹏李伟铭www.lcyinsu.com

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